Упоминания вашего бренда — сразу в Telegram

Да. Пробный период — 3 дня: СМИ и VK, до 3 ключевых слов, карта не нужна. Он включается сам, как только вы нажимаете «Start» в боте. Дальше вы выбираете тариф сами.

Ленты СМИ проверяются каждые одну-три минуты, сайты, которые бот читает по картам сайта, и ВКонтакте — раз в несколько минут, а посты Telegram-каналов бот получает по мере их выхода или раз в несколько минут. Обычно уведомление приходит в течение нескольких минут после публикации, но не раньше, чем издание само выложит материал. Точный срок не гарантируется: он зависит и от источника, и от работы Telegram.

Более 900 источников: федеральные, региональные, деловые и отраслевые издания, сайты ведомств. Часть читается по лентам, часть — по картам сайтов, а у сайтов без ленты и без карты бот находит новые статьи на странице раздела новостей. По каждой публикации бот видит заголовок и анонс, а у части изданий загружает и текст страницы целиком. Поэтому упоминание, спрятанное глубоко в статье, может быть не найдено. Перечень источников формирует сервис и со временем меняется: отдельные источники могут временно или насовсем стать недоступны, закрытые и платные материалы не читаются.

В поиске есть общий перечень из 850 публичных Telegram-каналов: он входит в «СМИ» на всех тарифах, настраивать ничего не нужно. Кроме него на тарифе «Продвинутый» вы сами указываете до 10 своих публичных каналов (@username или ссылка t.me/…) — в кабинете, на вкладке «Слова», или командой /addchannel. Бот читает посты этих каналов и присылает те, где встретилось ваше ключевое слово. Это не поиск по всему Telegram: каналы, которых нет в перечне или в вашем списке, закрытые каналы и личные переписки бот не видит. Проверяется текст поста, поэтому пост без текста (например, одна картинка) не найдётся. Если канал закроют или удалят, бот уберёт его из вашего списка и сообщит вам.

В пределах архива: бот хранит заголовки, анонсы и ссылки публикаций СМИ до 30 дней. Когда вы добавляете новое слово, он ищет его в архиве и присылает итог одним сообщением. Найденное лежит в кабинете и попадает в выгрузку, а отдельными уведомлениями не приходит, чтобы не засыпать чат. Архив копится по мере работы сервиса, поэтому его глубина зависит от того, сколько уже собрано, а слово, которое стоит только глубоко в статье, архив не покажет.

Он старается этого не делать. Новость, вышедшая в нескольких изданиях, — одно уведомление: перепечатки дописываются к нему ссылками «Об этом также пишут». Если упоминаний много (после первых трёх уведомлений за 5 минут), остальные приходят одним сообщением-сводкой. Если слово встретилось в чужом смысле, нажмите «Не про нас» под уведомлением (кнопка есть у владельца подписки): бот предложит слова-исключения из самой публикации, и такие публикации приходить перестанут.

Если в заголовке или анонсе встретилось слово из списка («иск», «штраф», «обыск» и подобные), уведомление получает красную метку 🔴 с этим словом, приходит сразу и не попадает в сводку. Это правило по словам, а не оценка смысла нейросетью: бот может ошибиться в обе стороны, поэтому метка говорит «возможно». Читайте саму публикацию.

Да, на всех тарифах. В кабинете, на вкладке «Лента», выберите слово и период и нажмите «Выгрузить в Word» или «Выгрузить в Excel»: файл придёт в чат с ботом. Глубина выгрузки — в пределах истории вашего тарифа. На тарифе «Продвинутый» каждый понедельник вместе с недельным дайджестом приходит ещё и отчёт в Word за неделю (отключается командой /autoreport off). В файлах заголовки, анонсы и ссылки, а не полные тексты статей.

На тарифе «Продвинутый» каждый понедельник бот присылает итоги прошедшей недели: сколько найдено упоминаний (перепечатки одной новости считаются одной новостью), как это соотносится с неделей раньше (рост или спад в процентах), по каким словам и в каких изданиях писали чаще всего и пять последних публикаций со ссылками. Если в заголовках или анонсах встретились слова вроде «иск» или «штраф», дайджест выделит такие публикации отдельным блоком «Возможно, негатив»: это правило по словам, а не оценка смысла, поэтому бот может ошибиться. Сравнение с неделей раньше появляется, когда бот следит за вашими словами не меньше двух недель.

Да, с учётом падежей и чисел: «Иван Петров» найдёт «Ивана Петрова» и «об Иване Петрове». Фраза из нескольких слов ищется подряд и в том же порядке. Слова из трёх букв и короче (например, аббревиатуры) и слова латиницей ищутся точно.

Нет. Всё работает внутри Telegram: уведомления приходят в чат с ботом, а лента, ключевые слова, статистика, получатели и оплата собраны в личном кабинете — кнопка «Кабинет» рядом с полем ввода.

Нет. Вы оплачиваете конкретный период (30 дней), подписка заканчивается сама, и доплачивать нужно только если решите продолжить. За 3 дня и за сутки до окончания бот пришлёт напоминание.

Банковской картой в рублях через ЮKassa — в кабинете (вкладка «Тариф») или командой /subscribe в боте. Фискальный чек по 54-ФЗ приходит на email, который вы укажете при оплате.

Уведомления приостановятся, а ключевые слова и история упоминаний сохранятся: после оплаты всё заработает сразу. Если продлить тот же тариф заранее, новый период добавится к оставшимся дням.

Владелец подписки. На тарифе «Продвинутый» — до 3 получателей: коллегу подключают по одноразовой ссылке-приглашению из кабинета.

Напишите из кабинета (вкладка «Помощь») или командой /support в боте: ответ придёт в чат с ботом. На тарифе «Продвинутый» поддержка приоритетная.